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1ミリのコミュニケーション

      2016/11/07

1ミリのコミュニケーションが

相手との関係性を変えます。

 

たとえば

ぼくはたまに弁当配達のバイトをするのですが、

 

マンションなどにいって

受けとるために出てくる方々は

ぼそぼそと話す人が多いんです。

 

だいたいそれに合わせて

こちらも

トーンは低めで話すのですが、

 

たまに

「ありがとうございました。

またご利用いただけると嬉しいです。」

というようなセリフを

 

ちょっと明るいトーンで話すようにするだけで、

相手の顔色が変わって、

さっきまでのうつむいたような感じから

すこし脱け出すような感じになるんです。

 

これってほんの少しのことです。

声をすこし高くするとか

ほんのすこし大きくするとか。

 

その程度のことです。

そのくらいの微妙な差異が

相手との関係を変えます。

 

大きく変えすぎるほうが逆効果です。

人間関係においては、

1ミリのコミュニケーションを

意識してみるとおもしろいと思います。